5G服务升级：打造极速网络新体验
长治联通八一路旗舰营业厅作为山西省通信行业标杆，在英雄中路89号打造了占地200余平方米的5G体验专区。该区域配备最新5G终端设备与万兆光纤网络，支持用户现场体验8K超高清视频、云游戏等创新应用，实测下载速率可达1.2Gbps以上。通过部署FTTR全光组网解决方案，已实现周边社区千兆网络全覆盖。
智慧生活助力：构建全场景生态服务
营业厅创新设立四大功能体验区，形成完整的智慧生活服务体系：
- 智能终端展销区：提供折叠屏手机、智能手表等最新穿戴设备试用
- 智慧家庭体验区：展示联通看家安防系统与全屋智能联动方案
- 政企服务专区：为企业客户定制5G+工业互联网解决方案
- 适老化服务区：每周开展智能手机操作与反诈知识培训
客户满意首选：铸就品质服务金招牌
该营业厅组建10人专业化服务团队，建立”三心三化”服务标准：通过首问负责制实现省心服务、设立爱心驿站提供舒心关怀、开展延时服务保障放心体验。创新推出的”智慧助老补给站”配备老花镜、医药箱等9类便民设施，累计服务老年客户超1.2万人次。连续三年蝉联中国联通百强营业厅，2024年获评全国消费者满意单位。
作为山西通信行业的服务标杆，长治联通八一路旗舰营业厅通过技术升级与服务创新双轮驱动，构建起覆盖个人、家庭、企业的立体化服务体系。其以客户为中心的服务理念，不仅体现在5G网络建设等”硬实力”提升，更通过适老化改造、便民服务等”软实力”创新，持续引领行业服务标准升级。
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