一、政策说明与设备升级类型
广电网络近年推行光纤化改造工程，阳江地区自2024年8月起开展设备升级活动。主要升级类型包括：
- 光纤线路替换铜缆传输系统
- 传统机顶盒升级4K智能终端
- 宽带设备扩容与协议更新
二、收费情况与争议焦点
根据用户投诉案例分析，收费争议主要存在于：
- 强制收取100-150元装机调试费，且未提前告知
- 套餐升级与设备绑定销售，旧设备停止维护
- 合约期内中断服务要求用户承担违约责任
| 项目 | 承诺收费 | 实际收费 |
|---|---|---|
| 光纤改造 | 免费升级 | 150元装机费 |
| 机顶盒更换 | 赠送设备 | 套餐绑定消费 |
三、用户应对建议
消费者在办理升级业务时应注意：
- 要求书面确认升级费用明细
- 核查原合约服务中止条款
- 保留维修工单作为维权证据
- 通过12315热线进行争议调解
阳江广电设备升级存在选择性收费现象，光纤改造等基础设施升级本应属于企业运维义务，但实际操作中常转嫁部分成本给用户。建议用户在办理前仔细核对《服务协议》第7.3条关于设备维护的条款，并通过官方渠道获取书面承诺。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/316547.html
