套餐升级陷阱
用户在续费时可能遭遇套餐自动升级，如原价99元的套餐被暗中调整为129元套餐。工作人员常以「系统默认」为由推脱，实际通过后台设置限制用户查看完整协议。更隐蔽的操作是采用「主副卡绑定」话术，诱导用户办理新卡并提高基础套餐费用。
- 声称原套餐已下架无法续费
- 推荐「更优惠」的新套餐方案
- 操作过程全程使用工作人员设备
网贷分期猫腻
某些「零首付享优惠」活动实质是金融分期产品，工作人员常模糊「信用额度查询」与「贷款授权」的界限。用户可能在不知情的情况下签署网贷协议，需要特别注意需要人脸识别验证的金融业务。
- 以赠送智能设备吸引用户
- 要求提供身份证正反面照片
- 引导录制授权视频
违约金条款陷阱
优惠套餐常包含隐藏的违约金条款，例如宣传「随时可退」的5G体验套餐，实际退订需支付30元违约金。工作人员办理时故意跳过协议细则，用户需特别留意「合约期」和「保底消费」条款。
预存话费黑洞
预存话费活动存在双重陷阱：一是预存款不可退还，二是实际套餐资费与宣传不符。有用户办理9元套餐卡却扣费29元，预存的50元既不能抵扣实际费用也无法退还。
风险防范建议
- 要求查看完整电子协议并截图保存
- 拒绝使用工作人员个人设备操作
- 拨打官方客服二次确认活动细则
消费者遭遇欺诈时应立即保留通话录音、业务受理单等证据，通过12315平台或工信部投诉渠道维权。
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