一、96655客服电话功能解析
广电全国统一客服热线96655提供全天候服务，涵盖业务咨询、故障报修、营业厅查询等核心功能。用户拨打该号码后，可通过语音导航选择“营业厅查询”选项，客服人员将根据定位或指定区域提供最近的营业厅地址及联系电话。若遇网络信号问题，还可通过该热线申报故障并预约上门服务。
二、查询营业厅电话的主要方式
除拨打96655外，用户可通过以下途径获取信息：
- 官方网站查询：访问广电官网“线下网点”板块，输入城市名称获取营业厅电话
- 手机App定位：通过“中国广电”App或微信小程序实时显示附近营业厅信息
- 第三方平台查询：在百度地图、高德地图等平台搜索“广电营业厅”显示联系方式
三、线下营业厅查询步骤
- 携带身份证件前往最近广电营业厅
- 向工作人员说明查询需求
- 获取打印版营业厅通讯录（含区域分号）
四、常见问题解答
| 服务类型 | 电话号码 |
|---|---|
| 全国客服 | 96655/10099 |
| 陕西地区 | 96766 |
| 天津地区 | 96596 |
需注意虚拟运营商电话（如京东10023、苏宁10035）仅处理对应品牌业务，广电固网及手机业务应拨打96655。
96655作为广电官方客服热线，能有效解决营业厅电话查询需求，配合官网、App等多渠道验证可确保信息准确性。建议优先使用96655电话查询，若遇占线可尝试分地区专用号码。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/316965.html
