销户基本要求
电信用户需前往运营商授权的自营营业厅办理销户，普通代理网点通常无此权限。办理时需携带本人身份证原件，确认手机卡无欠费且合约已到期。若委托他人办理，需提供经公证的委托书及双方身份证原件。
营业厅办理流程
选择大型电信自营营业厅办理更可靠，具体步骤包括：
- 确认营业厅支持异地销户服务
- 提交身份证原件核验身份
- 填写销户申请表并签字确认
- 结清欠费并办理余额退还
线上替代方案
若不便前往营业厅，可通过以下渠道办理：
- 中国电信APP：通过「服务-办理-销户」功能在线申请
- 客服热线：拨打10000转人工服务，坚持要求销户
- 工信部申诉：通过微信公众号提交强制注销申请
注意事项
办理销户前需注意：余额退还需绑定银行卡且耗时约7个工作日，原号码联系人信息将永久清除，建议提前备份重要数据。销户后号码进入90天冷冻期，期间不可恢复。
附近电信营业厅可办理销户，但需选择大型自营网点并备齐证件材料。线上渠道为异地用户提供更便捷的解决方案，建议优先通过官方APP完成操作。
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