一、补卡所需核心证件
前往移动营业厅补卡时，必须携带以下证件材料：
- 本人身份证原件（需在有效期内）
- 手机号码对应的服务密码（如已实名制且记得密码）
- 三个月内至少三条通话记录（针对非实名制用户）
二、特殊场景补充材料
根据不同补卡场景需额外准备材料：
- 委托他人代办：需提供经双方签字的授权书原件、代办人身份证及机主身份证原件
- 忘记服务密码：需补充三个月内的充值记录（线上/线下缴费凭证均可）
- 企业用户补卡：需携带营业执照副本、法人身份证及加盖公章的委托书
三、办理流程说明
标准补卡流程包含四个步骤：
- 前往标有「沟通100」标识的自有营业厅
- 向工作人员出示证件并验证服务密码
- 完成身份核验后支付补卡工本费（一般为10-15元）
- 现场激活新卡并测试通话功能
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 非实名制用户需提前办理实名登记才能补卡
- 异地补卡需前往市级以上营业厅办理
- 补卡后原卡立即失效，请及时解绑支付类应用
准备补卡材料时应根据自身情况选择对应方案，建议优先通过「中国移动」APP查询就近营业厅并提前电话确认材料清单。确保证件在有效期内且信息一致，可大幅提升办理效率。
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