陆家电信“智慧防疫+便民服务”双擎护航通信保障攻坚战
智慧防疫体系构建
陆家电信依托5G+AI技术打造立体化防疫网络，通过部署智能无人机巡航系统，实现社区防疫宣传与重点区域监控双重功能。搭载自研5G模组的无人机可实时回传高清影像，对人员聚集、未佩戴口罩等行为进行智能识别与高空喊话提醒。
同步建设防疫大数据平台，整合流调热线、核酸检测点监控等模块，利用AI外呼技术将人工外呼效率提升300%，有效解决传统流调中号码无效接通率高的痛点。
便民服务创新实践
针对疫情防控特殊需求，推出三大便民服务：
- 「云电脑」应急服务：2小时内完成政务单位远程办公系统部署，累计交付设备超千台
- 智能门磁系统：采用NB-IoT技术实现隔离场所精准管理，告警响应速度达毫秒级
- 乡村振兴平台：集成困难诉求模块与语音通知功能，疫情期间解决民生问题超500件
通信网络保障能力
建立三级应急响应机制：
- 部署6辆应急通信车保障重点区域网络容量
- 实施5G-A网络增强计划，聚合多频段资源提升基站吞吐量
- 搭建防疫专线绿色通道，政务系统专网可用率达99.99%
| 指标 | 标准5G | 5G-A增强版 |
|---|---|---|
| 时延 | 10ms | 5ms |
| 峰值速率 | 1Gbps | 10Gbps |
典型案例成果
在2024年疫情防控攻坚战中，实现三大突破：
- 48小时内完成全域风险人员智能排查
- 核酸检测点网络零故障运行
- 防疫机器人日均外呼量达20万次
通过「科技防疫」与「数字惠民」双轮驱动，陆家电信构建起覆盖预防、管控、服务全链条的智慧防疫体系，疫情期间累计保障重点会议200余场，服务群众超50万人次，充分展现央企的科技担当与社会责任。
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