一、核心功能概览
陇西供电线上服务平台以“网上国网”App为核心载体，集成五大应用场景：
- 电费查询与自动缴费（支持跨省多户管理）
- 业务线上办理（新装/过户/报修等7×24小时服务）
- 用能分析系统（提供个性化节电建议）
- 充电桩导航服务（实时显示周边可用充电桩）
- 电子发票管理（支持历史票据一键下载）
二、下载与注册指南
用户可通过以下途径完成平台接入：
- 微信扫描官方二维码直接跳转下载
- 访问供电营业厅获取现场指导安装
- 通过供电服务微信群获取下载链接
①手机号验证 → ②实名认证 → ③户号绑定
三、业务操作流程
以高频业务为例说明操作规范：
- 电费缴纳：首页→去交费→选择户号→输入金额
- 故障报修：服务→故障报修→上传现场照片
- 业扩报装：办电→新装业务→上传证件材料
四、服务优势解析
对比传统服务模式，线上平台实现三大突破：
- 办理时效提升：业扩报装最快24小时办结
- 服务成本降低：减少80%线下跑腿次数
- 信息透明度增强：业务进度实时可查
陇西供电线上服务体系通过数字化改造，构建了全天候、全业务、全流程的智慧服务生态。平台累计服务超5.6万用户，业务线上办理率达92%，显著提升供电服务响应速度与客户满意度。建议新用户通过官方渠道下载正版应用，体验智能化用电管理带来的便利。
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