业务办理范围
陕西地电网上营业厅支持办理0.4KV及以下用户的各类基础业务：
- 业扩报装（新装/增容/销户）
- 用户信息变更（户名/联系方式）
- 电费缴纳与查询
- 智能电表远程充值
线上办理方式
用户可通过以下三种渠道办理业务：
- 网页版：访问官网www.spg.com.cn，点击右上角【网上营业厅】
- 手机APP：扫描二维码下载「陕西地电网上营业厅」，支持iOS/Android系统
- 微信公众号：关注「陕西地电」订阅号，通过菜单栏进入服务页面
多元化缴费流程
主流缴费方式操作指南：
| 平台 | 操作路径 | 到账时效 |
|---|---|---|
| 支付宝 | 生活缴费→电费→输入0628开头户号 | 1小时内 |
| 微信 | 支付→生活缴费→绑定客户编号 | 实时下发 |
| 手机APP | 登录→电费缴纳→输入金额 | 即时生效 |
注意事项与常见问题
重要操作提示：
- 客户编号查询：查看电费收据左上角或购电卡背面
- 密码重置：通过APP「忘记密码」功能自助办理
- 缴费失败处理：需持购电卡至营业厅补写
陕西地电网上营业厅通过网页端、移动APP和第三方支付平台构建了完整的数字化服务体系，用户可7×24小时完成90%以上的基础业务办理。建议优先使用官方APP享受一站式服务，并及时核对电费下发状态确保交易成功。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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