陕西电信网上营业厅：e家套餐与积分服务全解析
一、e家套餐介绍与选择
中国电信陕西地区推出的“天翼e家”套餐包含多种家庭融合方案：
- e9共享版：整合宽带、手机、固话服务，支持多终端共享流量与通话时长，提供百兆光纤与WiFi覆盖；
- e9自主版：用户可自主搭配天翼手机套餐并享受宽带直降优惠，灵活满足个性化需求；
- e8套餐：以“宽带+固话”为核心，提供免月租固话及多终端上网服务。
二、e家套餐线上办理流程
通过陕西电信网上营业厅（sn.189.cn）办理套餐的步骤：
- 登录官网或APP，点击“天翼卖场”或“套餐办理”入口；
- 选择对应套餐版本（如e9/e8），根据提示填写地址及终端数量；
- 完成身份验证并支付费用，支持一单付清。
三、积分兑换尊享指南
电信积分可通过以下方式兑换：
- 手机端操作：登录“电信营业厅”APP，点击“当前积分”进入积分商城，选择商品兑换并提交订单；
- 网页端操作：访问网上营业厅，在“积分查询”页面选择“积分兑换”，浏览可兑换商品后完成支付。
四、常见问题解答
Q：家庭成员如何共享套餐资源？
A：办理e9套餐后，主账户可绑定多个手机/固话，共享流量与通话时长。
Q：积分有效期如何计算？
A：电信积分按自然年累计，未兑换部分次年12月31日清零。
陕西电信“天翼e家”套餐通过融合宽带、固话与移动服务，提供高性价比的家庭通信解决方案，搭配积分兑换体系，进一步提升了用户权益。线上办理与自助服务功能显著优化了使用体验。
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