一、兑换前准备
- 下载安装最新版「中国移动」APP（版本建议9.8.0以上）
- 使用手机号和服务密码登录账号（忘记密码可通过短信验证重置）
- 确认账户积分余额≥100分（1积分=0.01元价值）
二、掌厅积分兑换操作步骤
通过陕西移动掌厅兑换积分的标准流程如下：
- 打开APP首页，点击右下角「我的」进入个人中心
- 在账户信息栏选择「积分」进入积分商城
- 筛选「陕西专区」商品，选择可兑换的话费/流量包或实物礼品
- 提交订单时核对收货地址（实物类）或充值号码（虚拟类）
- 输入短信验证码及服务密码完成兑换
三、兑换注意事项
为确保兑换成功，需特别注意：
- 积分有效期通常为36个月，过期自动清零
- 每月最后一天18:00-24:00为系统结算期暂停兑换
- 虚拟商品即时到账，实物商品3-15个工作日发货
- 每笔订单需消耗≥100积分，单日兑换上限5000积分
四、其他兑换渠道
除掌厅APP外，陕西用户还可通过以下方式兑换：
- 发送短信「HF」至10658999兑换话费
- 访问移动官网积分商城（jf.10086.cn）在线兑换
- 前往线下营业厅出示身份证办理兑换
陕西移动积分兑换已实现全流程线上化操作，建议优先使用掌厅APP完成兑换。兑换过程中需注意账户安全，勿向他人泄露验证码。若遇系统异常，可拨打10086转人工客服处理。
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