星级服务体系解析
陕西移动星级服务根据年度消费、网龄、信用记录等维度综合评定，包含七个等级（一星至五星钻）。2025年星级评定结果将于1月5日生效，有效期持续至2026年1月4日，期间套餐降档不影响原有星级权益。
用户可通过以下步骤查询当前星级：
- 登录中国移动APP首页
- 点击“全部”服务入口
- 选择“星级服务”查询页面
月度灵活评定机制允许四、五星用户通过办理高价值套餐即时升级，新星级将于套餐生效次月自动生效，实行“就高原则”权益叠加。
流量管理自助办理流程
陕西移动提供多维度流量解决方案：
- 夜间流量包：10元/月含1GB夜间时段流量
- 省内流量包：按需选择1GB至30GB不同规格
- 7天灵活包：支持20GB/30GB短期用量补充
线上办理通道包含两种方式：
- 网页端：访问陕西移动官网(sx.10086.cn)，通过“流量卡办理”入口完成实名认证及套餐选择
- 客户端：在APP“业务办理-流量专区”选择套餐后即时生效
手机营业厅一键办理功能
中国移动APP(v7.0.0及以上版本)集成四大核心服务模块：
- 实时流量监控：精确显示套餐余量及消耗趋势
- 自动预警设置：自定义流量阈值提醒
- 星级权益专区：优先办理热门套餐及终端优惠
- 国际漫游服务：实时查询190个国家资费标准
用户办理流量补充服务时，可通过“流量加油站”入口直接订购叠加包，系统将自动匹配最优资费方案。
陕西移动通过星级服务与流量管理体系的深度整合，实现权益分级管理与资源智能配置。建议用户定期通过官方渠道更新套餐配置，充分利用月度评定机制获取最优服务组合。
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