星级评定标准
陕西移动每年12月基于客户1-11月消费数据实施星级集中评定，综合考量月均消费、网龄、欠费停机次数等维度计算得分，划分七个等级（一星至五星钻）。2025年度评定结果将于1月5日生效，有效期至2026年1月4日。
评定规则包含以下要点：
- 入网满6个月且实名认证的用户参与评定
- 星级有效期12个月，每年重新评定
- 年度评定后套餐降档不影响当前星级
- 全年停机3次及以上次年最高评为三星
积分获取方式
积分体系与星级评定深度绑定，三星级及以上客户自动开通积分计划，月消费金额按1:1比例累积积分。获取规则包括：
- 登录掌上营业厅「我的移动」查看当前积分
- 二星及以下用户发送KTJF至10086开通服务
- 参与官方活动获取额外奖励积分
兑换渠道说明
陕西移动提供多维度积分兑换方式：
- 线上渠道：官网积分商城、掌厅APP「积分专区」支持兑换电子券及实物商品
- 线下服务：电子券可在合作商户消费抵现，1积分=1元抵扣
- 特色权益：四星以上客户享优先兑换热门商品权限
星级权益概览
不同星级对应差异化服务体系：
| 星级 | 权益亮点 |
|---|---|
| 三星 | 基础积分累积、透支话费 |
| 四星 | 节假日免停机、优先排队 |
| 五星 | 国际漫游减免、专属客服 |
陕西移动通过动态星级评定体系实现客户分层服务，配合积分兑换机制形成完整回馈闭环。建议用户保持稳定消费记录并及时参与官方活动，以获取更优质的通信服务体验。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/317714.html
