常规节假日服务时间
陕西移动营业厅在元旦、清明节、劳动节等法定节假日期间，普遍营业时间为08:00-18:00，部分核心城区大型营业厅可能延长至19:00闭厅。服务特点包括：
- 中午时段正常营业不休息
- 周末与节假日采用相同服务时间标准
- 自助终端提供24小时基础业务办理
春节服务特别调整
根据2025年春节放假安排（1月28日-2月4日），陕西移动营业厅将执行特别服务方案：
- 除夕至初三（1月28日-31日）实行9:00-17:00弹性营业时间
- 初四起逐步恢复正常营业时间
- 2月24日系统升级期间（23:00-07:00）暂停线下业务
建议需要办理复杂业务的用户避开春节前三日高峰时段。
线上服务全天候支持
陕西移动提供多渠道线上服务保障：
- 中国移动APP：话费充值/套餐变更
- 微信公众号（陕西移动10086）：业务咨询/故障申报
- 智能语音客服：7×24小时基础服务
服务查询实用建议
获取最新营业信息可通过：
- 百度地图搜索「移动营业厅」查看实时营业状态
- 拨打10086按3号键转人工查询
- 访问陕西移动官网「服务大厅」模块
陕西移动通过线下弹性排班与线上全时服务的组合策略，保障节假日通信服务连续性。建议用户优先使用数字渠道办理业务，如需临柜办理请提前确认网点营业时间，避免春节前三日业务高峰。
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