一、维护公告发布渠道
- 中国联通官网:省级分公司主页的「服务公告」专栏
- 微信公众号:陕西联通官方服务号推送维护通知
- 微博账号:@中国联通陕西客服 发布临时调整公告
二、维护时间规律
根据陕西联通服务规范,营业厅维护主要分为两类:
- 常规系统维护:每月第三周周四凌晨0:00-6:00
- 特殊维护:法定节假日前1-2天发布调整公告
如遇网络升级等特殊情况,西安高新一路等核心营业厅可能在工作日17:00后提前结束服务
三、最新维护时间查询
建议通过以下方式获取实时信息:
渠道 | 响应时效 | 服务时段 |
---|---|---|
客服热线96123 | 实时 | 工作日8:30-17:30 |
营业厅公告 | 提前3天 | 张贴于入口处 |
手机营业厅APP | 即时推送 | 24小时服务 |
四、注意事项
用户需特别注意:
- 长安区等郊区营业厅周末可能全天维护
- 玉祥门等重点网点维护期间保留自助终端
- 系统维护期间线上渠道仍可办理基础业务
建议用户优先通过手机营业厅APP查询实时维护公告,线下办理业务前可致电网点确认服务状态。遇节假日建议提前2个工作日完成业务办理
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