通过官方App在线客服
中国电信手机营业厅App提供全天候在线客服通道，具体操作流程如下：
- 打开App点击右下角【我】进入个人中心
- 选择【设置】菜单中的【联系我们】选项
- 通过文字描述需求后转接人工客服
该方法可避免电话占线问题，支持上传业务凭证图片，适合办理复杂业务。
查询线下营业厅位置
隆丰营业厅实体地址位于四川省成都市彭州市，可通过以下方式前往：
- 公交路线：彭州S6路、404路至隆丰镇卫生院站
- 周边地标：隆丰中学、综合市场周边200米范围
| 营业厅 | 联系电话 |
|---|---|
| 梁家巷营业厅 | 10000 |
| 兴隆街营业厅 | 10000 |
建议优先选择标注明确联系电话的分店办理紧急业务。
拨打全国统一客服热线
通过10000号客服热线可按以下步骤转人工服务：
- 拨通后根据语音提示按「0」键
- 等待15秒系统自动分配坐席
- 高峰时段建议多次重拨
该方法适合查询话费、宽带报障等基础服务，人工接通率工作日上午达92%。
当前隆丰营业厅电话尚未公开，推荐使用App在线客服作为首选联系方式，结合线下网点办理需本人签字的业务。紧急情况下可通过全国客服热线转接属地专员处理，系统平均响应时间不超过2分钟。
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