智慧助老服务与未成年人教育
隆安电信营业厅针对老年群体开展“智慧助老”专项行动，通过面对面教学帮助老年人掌握智能手机安全功能，并重点讲解保健品促销诈骗、医保卡冻结诈骗等常见骗局识别方法。在营业厅内设置LED显示屏滚动播放反诈案例，提升老年用户日常防范意识。
针对未成年人，营业厅联合辖区学校开展安全教育活动，结合开学季、网络安全日等节点，通过动画视频和情景模拟教学，普及个人信息保护知识，并建立未成年人遭遇诈骗后的快速举报通道。
技术防护与数据拦截体系
隆安电信部署了智能反诈防护系统，包含以下核心功能：
- 实时监测异常通话行为，自动标记高风险号码
- 提供短信免打扰服务，日均拦截垃圾信息超2000条
- 用户可自定义黑白名单，强化骚扰电话过滤
该系统已累计向用户发送诈骗预警信息1.2万次，成功阻止潜在财产损失超300万元。
警企联动与反诈宣传活动
营业厅与公安机关建立数据共享机制，对疑似受害用户实施分级预警：高风险人员由民警上门劝阻，中低风险用户通过智能外呼系统提醒。每月定期举办反诈主题沙龙，2024年累计开展社区宣讲活动32场，覆盖居民超8000人次。
| 项目 | 数据 |
|---|---|
| 宣传物料发放 | 5.6万份 |
| 国家反诈APP安装量 | 1.8万人次 |
| 诈骗投诉率下降 | 67% |
通过「教育+技术+协作」的三维防控模式，隆安电信营业厅构建了覆盖全用户群体的反诈防护网。未来将持续优化智能拦截算法，深化与金融、公安等部门的跨行业协作，为数字时代通信安全提供更坚实的保障。
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