“一网通办”平台升级
集美政务营业厅通过整合福建省网上办事大厅、“闽政通”APP等平台资源，实现1380个政务服务事项“一窗受理、全网通办”。依托数据共享技术，企业群众可在线完成跨区域备案、证照申领等高频事项，减少线下跑动次数达70%以上。
- 跨域通办云综窗：支持远程视频联线办理异地业务
- 智能导办系统：提供全流程电子化指引
- 信用白鹭分应用：为高信用用户开通快速通道
“一件事一次办”改革
针对高频民生事项推出集成套餐服务，将医疗机构执业许可等跨部门业务整合为“一业一证”。通过材料复用、并联审批等机制，审批环节压缩50%，办理时限缩短至3个工作日内。
- 放射诊疗竣工验收许可变更
- 美发店开办全流程服务
- 出生医学证明联办
“信易+”应用场景拓展
创新推出信用就医、信用消费等惠民服务，信用分达标的市民可享受“先诊疗后付费”等12项便利。在集源路诚信示范街区，商户信用二维码实现消费透明化，投诉处理响应速度提升至2小时。
- 信用就医：覆盖区妇幼保健院等3家医疗机构
- 信用购物：农产品线上平台最高享8折优惠
- 信用审批：容缺受理材料补充时限延长至15日
通过数字化赋能与制度创新双轮驱动，集美政务营业厅构建起“线上线下一体、信用激励联动”的服务体系。2024年第三方评估显示，群众满意度达98.2%，企业开办全流程耗时压缩至0.5个工作日，成为营商环境优化的区域性标杆。
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