中国电信雷州总店营业厅正式迁至西湖大道
搬迁背景
为响应雷州市政府优化城市功能布局的号召，中国电信雷州总店营业厅自2025年3月1日起整体搬迁至西湖大道43号新址。此次搬迁旨在提升服务能力，配合西湖大道周边市政改造工程，实现公共服务设施集聚化布局。
新址详情
新营业厅位于西湖大道与群众大道交汇处，具体位置为原西湖派出所旧址升级改造后的综合服务大楼。主要服务参数如下：
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 营业面积 | 800平方米（扩容3倍） |
| 营业时间 | 每日09:00-18:00（节假日不休） |
| 服务范围 | 5G业务办理、光纤升级、智慧家庭方案等 |
服务升级
新营业厅配备智能化服务终端和专业化服务团队，主要升级内容包括：
- 设立5G体验专区，配备VR设备演示智慧应用
- 增设老年人专属服务窗口，提供方言服务
- 开通线上预约系统，缩短业务办理等待时间
交通指引
新址周边交通网络完善，建议选择以下出行方式：
- 公交路线：雷州3路/1路至昌大昌站，步行50米即达
- 自驾导航：搜索”中国电信西湖营业厅”，设有专用停车场
- 骑行指引：周边设有市政公共自行车站点（编号ZJ-0743）
未来展望
本次搬迁是电信服务网络优化的重要举措，新营业厅将与西湖大道沿线金融机构、政务服务中心形成协同效应，打造”15分钟便民服务圈”。后续将持续推进线上线下一体化服务，计划在2025年底前实现90%常规业务自助办理。
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