服务时间调整概览
自2024年3月1日起，青岛全市供电营业厅统一调整营业时间，工作日均按9:00-17:00开放，部分网点周末及法定节假日暂停服务。例如西海岸新区营业厅明确标注法定节假日休息，建议优先选择线上渠道办理业务。
线上办理全流程
通过“网上国网”App可完成电费缴纳、峰谷电价变更等高频业务：
- 下载并登录“网上国网”App，完成实名认证
- 在首页选择“峰谷电变更”或“更多-办电”栏目
- 上传身份证并提交申请，等待人工电话核实
变更成功后，新电价将从下一个抄表周期生效，一年内不可重复调整。
线下服务注意事项
如需现场办理，请携带以下材料：
- 户主身份证原件（代办需双方身份证）
- 与用电地址一致的房产证明
- 户口本（仅限多人口电价优惠申请）
| 区域 | 工作日 | 周末 |
|---|---|---|
| 市区网点 | 9:00-17:00 | 开放 |
| 郊区网点 | 9:00-17:00 | 休息 |
建议优先使用线上渠道办理常规业务，若需现场服务请提前确认网点营业时间。特殊业务如多人口电价优惠，建议通过App提交预审材料以减少往返次数。
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