一、官网入口与访问方式
- 电脑端访问：www.qcn.com.cn，支持业务查询和在线客服
- 移动端适配：官网已实现移动端自适应，支持手机浏览器直接访问
- APP入口：下载「山东有线」APP，选择青岛地区服务模块
二、核心业务办理指南
主要线上业务包含：
- 新用户开户：需准备身份证电子件和安装地址证明
- 套餐变更：在「业务办理」板块选择对应服务项目
- 设备报修：支持在线提交故障描述和预约维修时间
| 区域 | 地址 | 联系电话 |
|---|---|---|
| 市南总部 | 宁夏路200号 | 85701998 |
| 城阳分部 | 正阳中路195号 | 87761988 |
三、多渠道缴费方式
支持以下电子缴费渠道：
- 官网直充：登录账号后选择「在线缴费」
- 支付宝：生活缴费→有线电视→输入智能卡号
- 微信支付：关注「山东广电网络」公众号进入微营业厅
- 电视端缴费：通过机顶盒进入电视营业厅
四、服务支持与注意事项
关键服务提示：
- 服务时间：线上客服每日08:30-21:00
- 实名认证：所有线上业务需通过身份证验证
- 票据获取：电子发票可在缴费成功后下载
青岛有线通过线上线下融合服务体系，提供包含业务办理、费用缴纳、故障申报等全方位服务。建议用户优先使用电子渠道办理常规业务，特殊需求可前往实体网点处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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