电费在线查询服务
青岛电网通过多渠道线上平台实现电费实时查询与缴纳功能。用户可通过”爱山东”App移动端首页的”生活缴费”栏目，选择”电费查询”功能查看月度用电明细和历史账单，支持支付宝、微信等多渠道在线支付。主要服务包含：
- 实时电量使用情况展示
- 跨年度电费对比分析
- 电子发票即时下载
联合报装便捷流程
青岛供电公司推行”17合1″联合报装新模式，整合供水、供电、供气等17项公共服务事项。通过青岛市工程建设项目审批管理平台，建设单位可在线完成：
- 多事项并联申报
- 电子证照自动核验
- 外线工程联合审批
该模式将传统串联审批缩短至5个工作日内，实现”一表申请、全程网办”。
电子证照一键办理
电子证照系统深度对接政务服务平台，提供三大核心功能：
| 证照类型 | 应用场景 |
|---|---|
| 电力业务许可证 | 企业开户/变更登记 |
| 用电地址权属证明 | 新装/增容业务 |
用户通过电子营业执照小程序扫码认证后，可在线完成承诺函签章、合同签订等全流程数字化操作。
服务总结
青岛电网网上营业厅通过”爱山东”App与政务服务平台深度融合，构建起覆盖电费服务、联合报装、电子证照的数字化服务体系。2025年最新数据显示，线上业务办理率达92%，平均业务处理时长缩短至1.5小时。
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