系统变更说明
2023年9月系统升级后，青海电力营业厅用户编号由原10位升级为13位，新户号为630+原户号，系统已自动完成编码扩展。升级后用户可通过供电营业厅或电子渠道查询新户号。
| 原户号 | 新户号 |
|---|---|
| 1234567890 | 6301234567890 |
业务办理渠道调整
升级后业务办理采用线上线下协同模式：
- 线上渠道：恢复后的网上国网App支持13位户号绑定，微信/支付宝缴费需更新户号信息
- 线下渠道：全省营业厅提供综合业务窗口，支持电费预存、过户等18项基础业务办理
- 应急服务：保留24小时自助终端机，支持现金/刷卡缴费
常见问题解答
- 如何查询新户号？
登录网上国网App→个人中心→户号管理，或持身份证至营业厅查询
- 系统升级期间欠费怎么办？
可通过银行代扣(需提前签约)或云闪付城市服务进行电费代缴
注意事项
建议用户：①保留2023年9月前的缴费凭证备查；②更新所有自动缴费渠道的户号信息；③大额预存建议通过营业厅办理资金托管
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/319494.html
