营业厅基本信息
中国东方航空股份有限公司西宁营业部位于青海省西宁市城东区八一西路32号民航大厦7楼，成立于2006年5月17日，目前处于存续状态，法定代表人为徐挺（曾用法人包括魏巍、田纲）。该营业部作为东航在青海省的核心服务机构，主要为旅客及企业提供航空运输相关服务。
核心服务范围
主要业务涵盖以下领域：
- 国际/国内航空客运票务销售及咨询服务
- 航空货运业务受理与跟踪管理
- 特殊旅客服务（含轮椅、无陪儿童等）
- 常旅客计划（东方万里行）会员服务
- 航班延误证明开具等售后支持
业务办理流程
客户可通过以下方式办理业务：
- 现场办理：营业厅工作时间为工作日9:00-17:30（具体以公告为准）
- 电话咨询：0971-****172（曾用联系方式）
- 企业客户预约上门服务
服务对象与辐射范围
该营业部服务覆盖青海省全域，重点辐射西宁曹家堡国际机场及周边州县，同时承担西藏自治区部分航线业务的衔接支持工作。
作为东航在青藏高原的重要服务节点，西宁营业部通过多元化的航空服务网络，持续为青海省及周边区域提供高效便捷的航空运输解决方案，其战略位置与服务能力在西部航空运输体系中具有重要作用。
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