设备定位与准备
鞍山地区的电力自助缴费终端分布在以下三类场所：国家电网营业厅（如铁东、立山营业厅）、社区便民服务中心（如湖南街道服务站）以及合作网点（如大润发超市服务台旁）。建议通过「网上国网」APP查询最近网点。
操作前需准备：电费户号（可在纸质账单、短信通知或历史发票中获取）和身份证原件（用于身份核验）。
操作流程详解
- 点击屏幕唤醒设备，选择电费缴纳功能
- 通过数字键盘输入10位电费户号（示例：2103******）
- 核对显示的户名、地址及欠费金额
- 将身份证放置于感应区完成身份验证
支付方式说明
鞍山自助终端支持三种支付渠道：
- 移动支付：扫描屏幕动态二维码（支持微信/支付宝）
- 现金支付：单次最多存入20张纸币（仅接受50/100元面额）
- 银行卡支付：插入芯片卡后按语音提示操作
| 方式 | 限额 | 凭证获取 |
|---|---|---|
| 移动支付 | 单笔5000元 | 电子票据 |
| 现金支付 | 单次2000元 | 纸质凭条 |
| 银行卡 | 依据卡限额 | 双重凭证 |
注意事项
每日22:00-24:00为系统结算时段，建议错峰缴费。如遇「户号不存在」提示，请核对户号或联系95598客服。现金缴费需当面清点找零，离柜后恕不补办。
鞍山电力自助缴费系统通过标准化流程设计，整合多种支付渠道，实现7×24小时不间断服务。建议用户保存缴费凭条至少三个月以备查询，大额缴费优先选用移动支付方式。
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