服务环境焕新升级
步入佛山新城分中心，950平方米的开放式大厅采用暖色系灯光与无障碍设计，设置六大功能分区：企业服务专区配备独立洽谈室，人才服务区配置政策查询终端，等候区配备充电接口和自助饮水机，显著提升办事舒适度。
- 三级事项融合办理窗口
- 政企互动数字展示屏
- 无声叫号震动提醒系统
智能设备全域覆盖
13台智能终端构成数字化服务矩阵，包含：
- 证照自助办理一体机（支持身份证/驾照换领）
- 商事登记全自动终端（20分钟出照）
- 社保公积金查询打印机
通过人脸识别技术实现”无证办事”，业务分流效率提升40%。
专属管家精准对接
创新推出的管家服务体系包含：
- 企业服务专员：提供全程代办服务
- 人才服务顾问：协助办理就业补贴
- 双语接待专员：配备英语/手语服务
重点企业可预约上门服务，新设企业获赠含公章刻制等服务的创业礼包。
全天候自助服务区
独立运营的24小时自助区配备：
- 出入境自助签注机
- 燃气水电一体缴费机
- 文件智能存取柜
通过远程视频协助系统，夜间服务响应速度保持在3分钟内。
体验总结
经过实地探访，佛山新城政务服务中心通过空间重构、流程再造和数字赋能，实现政务服务从”能办”到”好办”的跨越式升级。建议进一步扩大智能终端应用场景，优化高峰期人员调度机制，持续提升群众获得感。
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