飞龙通达营业厅移动服务指南
基础通信服务
作为中国移动官方授权网点，该营业厅提供手机号码开户、套餐变更、国际漫游开通等基础业务办理，支持线上线下多渠道缴费服务，并配备专业客服人员解答资费疑问。核心业务包含：
- 移动/固定电话入网办理
- 预付费/后付费话费代收
- 流量包叠加与语音套餐升级
终端销售与维修
营业厅设有移动终端体验区，提供主流品牌手机、智能穿戴设备的展示与销售，同时配备专业维修团队，服务项目包括：
- 屏幕更换与硬件维修
- 系统软件升级与故障排查
- 以旧换新与设备回收服务
所有维修服务均采用原厂配件，提供90天质保期。
家庭宽带与智能组网
基于中国移动千兆光纤网络，营业厅为家庭用户提供：
- 宽带新装/迁移办理
- 全屋WiFi覆盖方案设计
- 智能家居设备联动调试
| 业务类型 | 办理时段 |
|---|---|
| 宽带安装 | 每日8:30-18:00 |
| 故障报修 | 7×24小时受理 |
个性化服务
针对特殊群体需求，营业厅推出适老化服务专区和骑士护航计划：
- 老年客户专属坐席与大字版业务指南
- 外卖员/快递员优先办理通道
- 残障人士无障碍服务设施
通过5G视频客服可实现远程业务指导，减少客户往返次数。
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