一、智慧社区服务功能介绍
香橙小区东门营业厅配备智能门禁系统，支持人脸识别与手机远程开门功能，业主可通过微信小程序完成身份认证并录入面部信息。车辆管理系统采用自动号牌识别技术，实现无人值守通行，同时提供充电桩状态实时查询服务。
核心服务包含：
- 24小时视频监控与周界报警系统联动防护
- 物业费在线缴纳与电子发票申领
- 社区公告及活动信息实时推送
二、智能排号系统操作指南
办事大厅设置自助取号终端，提供三种服务模式：
- 快速取号：点击屏幕选择业务类型，直接打印排队凭证
- 身份证验证取号：刷身份证自动调取业主信息，减少人工录入
- 预约取号：通过小程序提前选择时段，现场签到后优先办理
| 设备类型 | 功能说明 |
|---|---|
| 双屏交互终端 | 显示办理序号与业务进度 |
| 综合信息屏 | 展示各窗口等待人数 |
三、智慧设备使用说明
电子巡更系统设置12个巡查点位，保安人员需每日完成3次周期巡检。楼宇对讲设备支持远程视频确认访客身份，业主可通过手机APP进行临时授权开门。
四、常见问题解答
- 人脸识别失败：需重新采集面部信息，确保光线充足
- 预约号过期：超时15分钟自动作废，需重新取号
- 充电桩故障：扫码报修后2小时内响应处理
香橙小区通过三网融合技术实现服务数据互通，建立包含7大安防层级的智能管理体系。建议业主定期更新小程序版本，及时体验新增的在线签合同、智能缴费等扩展功能。
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