一、线上缴费操作指南
通过高清中奕燃气营业厅线上渠道缴费，需完成以下步骤：
- 登录平台：打开微信搜索“中燃在线”小程序，或访问支付宝“生活缴费”模块。
- 绑定账户：首次使用需输入手机号获取验证码登录，并在“绑定新用户编号”页面填写10位燃气编号及户主姓名。
- 选择缴费方式：物联网表用户选择“物联网表”圈存方式，输入充值气量或金额。
- 完成支付：核对地址和金额后，通过微信支付或支付宝完成交易，保存电子凭证备查。
二、燃气用户编号查询方法
燃气用户编号可通过以下途径获取：
- 历史凭证查询：纸质账单、发票或缴费通知单右上角均显示编号。
- 小程序查询：在“中燃在线”小程序中选择【常用编号】→【手机号绑定】，输入开户预留手机号即可显示。
- 线下查询：携带身份证至营业厅，或拨打95007客服热线提供地址及户主信息查询。
- 燃气表标识：部分物联网燃气表表面直接标注用户编号。
三、常见问题与注意事项
信息安全：线上缴费时避免在公共网络输入用户编号及支付密码，建议定期修改账户密码。
故障处理：如遇充值未到账，可通过小程序“在线客服”提交交易截图与户号信息申请核查。
设备规范：禁止私自拆卸或改装燃气表，如需迁移需联系燃气公司专业人员操作。
通过线上渠道完成燃气缴费需预先获取用户编号，结合“中燃在线”小程序或第三方平台可高效完成操作。建议用户妥善保管缴费凭证，并定期检查燃气设备安全性。
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