一、业务办理准备材料
- 车主有效身份证件正反面照片
- 行驶证原件扫描件或高清照片
- ETC设备完整照片（含安装位置）
- 银行解约函（需加盖银行业务章）
二、线上注销操作流程
- 登录高速集团官网或「粤通卡ETC」微信小程序，进入服务大厅
- 选择「产品服务」→「ETC产品注销」功能模块
- 上传身份证、解约函等材料，拍摄实时人像认证
- 填写车辆信息并提交注销申请
- 等待1-2个工作日审核通过短信通知
三、特殊场景处理方案
针对常见特殊情况提供以下解决方案：
- 设备丢失：先办理挂失4小时后，可免传设备照片
- 解约函缺失：通过在线客服获取替代声明模板
- 企业用户：需补充营业执照及授权委托书
四、注销后注意事项
完成注销后需注意：
- 及时解绑关联的支付账户
- 14天内不可重新申办同类型ETC
- 保留注销凭证至少6个月
通过高速集团线上平台办理ETC注销，用户需完成材料准备、线上申请、审核确认三大步骤。建议优先选择官方小程序进行全流程操作，遇到设备异常时可利用挂失功能简化流程，注销完成后注意解绑支付账户并保存电子凭证。
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