服务整合模式
麻城市住建局联合供电公司、水务集团、天然气公司等单位，依托省政务服务网平台，在住建局一楼水务集团金桥营业厅等10个网点设立“水电气共享营业厅”，实现报装、缴费、咨询等业务“一窗受理、联动报装”。通过整合公共服务资源，用户无需重复提交材料，即可在一个窗口办理多项业务，覆盖信息查询、过户、报修等高频需求。
业务流程优化
共享营业厅采用“一表申请”标准化流程：
- 不动产登记与水电气过户联动办理，用户提交房屋产权证、过户协议等材料后，系统自动同步至水电气单位；
- 水电气网报装业务通过地理信息系统精准定位，用户勾选需求后触发联合踏勘；
- 推行托管式服务，提供预约上门、进度跟踪等延伸服务。
技术支撑与创新
麻城供电营业厅依托两大技术平台：
- 黄冈市水电气网联动报装平台，实现数据共享与并联审批；
- 智能终端设备部署，支持充电桩报装、过户等20余项自助服务。
用户反馈与成效
自2023年10月正式运营以来，麻城共享营业厅累计办理业务超500件，其中二手房水电气联动过户占比达65%。用户办理时间从原先的3-5天缩短至2小时内，材料提交数量减少70%，实现“进一扇门办多家事”的服务承诺。
麻城通过跨部门协作与数字化赋能，构建起“15分钟办事圈”服务体系，为全国县域公共服务一体化提供了可复制的经验。未来将持续拓展共享服务场景，探索暖气、通信等业务接入，推动营商环境再升级。
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