一、登录网上营业厅
用户可通过以下三种方式访问黄冈广电宽带网上营业厅：
- 电脑端：浏览器搜索“中国广电官网”，选择带有官方认证标识的链接进入
- 手机端：微信/支付宝搜索“中国广电”小程序，或下载“中国广电”APP
- 快捷入口：通过手机营业厅首页的“宽带专区”直接跳转
二、在线续费操作流程
完成登录后，按以下步骤进行续费操作：
- 在首页导航栏选择「充值服务」或「电视宽带」专区
- 输入16位智能卡号（可在机顶盒背面或开户协议查找）
- 选择续费套餐类型和缴费周期
- 核对账户信息及应缴金额
- 提交订单并完成支付
三、支付方式与注意事项
系统支持多种主流支付方式：
- 微信/支付宝扫码支付
- 银联在线支付
- 数字人民币钱包
注意事项：
- 续费成功后需重启光猫设备使新套餐生效
- 保留电子发票以备后续查询
- 套餐变更需提前3个工作日办理
通过中国广电官方数字渠道，用户可24小时完成宽带续费操作。建议优先使用小程序或APP办理，实时查看套餐余量及优惠活动。如遇系统异常，可拨打客服热线0713-1234565转人工服务。
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