系统升级安排
黑龙江移动将于2025年3月28日23:00至次日7:00实施掌上营业厅系统升级，本次升级涉及服务接口重构与数据库优化。此前在2024年11月的升级中已完成核心业务模块迁移，本次更新将重点提升移动端用户体验与系统稳定性。
- 2023年10月：数据库扩容改造
- 2024年11月：全渠道系统迁移
- 2025年2月：安心包资费调整
服务影响范围
升级期间将阶段性影响以下功能：
- 实时话费查询与电子发票下载
- 套餐变更与增值业务办理
- 流量使用提醒短信延迟推送
2023年系统优化期间曾影响VOLTE视频通话，本次升级已通过冗余部署规避通信中断风险。
流量资费优化
配合系统升级同步实施资费调整：
- 套外流量资费降至0.25元/MB
- 新增累计满5元自动触发提醒机制
- 优化流量减免服务计算规则
计费系统已通过工信部认证，误差值小于0.1MB，用户可通过升级后的掌厅实时查看流量分时消耗明细。
用户操作建议
建议用户在升级前后注意：
- 提前完成紧急业务办理
- 通过短信指令查询基础信息
- 关注延迟到账的话单数据
本次升级将显著提升掌上营业厅的响应速度与功能完整性，配合优化的流量计费规则，预计系统恢复后业务办理效率提升40%，资费争议率下降15%。建议用户关注后续推送的版本更新提示。
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