一、营业厅服务流程概览
金华市龙山公墓营业厅提供从咨询购墓到骨灰安葬的全流程服务，主要分为三个阶段：咨询接待、墓位购买和安葬执行。家属需携带逝者死亡医学推断书或火化证明等材料办理手续，所有服务项目均明码标价并公示。
- 现场或电话咨询
- 提交材料并选墓
- 签订合同与缴费
- 预约安葬时间
二、购墓手续办理流程
购墓流程包含四个关键步骤：选墓时需提供逝者死亡证明及申请人身份证复印件；办理手续需填写碑文字样表；费用结算后签订《墓位使用合同》，最终领取墓穴使用证。
- 提交材料：死亡证明、身份证复印件
- 工作人员陪同实地选墓
- 核对碑文及服务清单
- 签订合同并领取使用证
三、骨灰安葬预约与服务
家属需持墓穴使用证提前预约安葬时间，办理墓碑加刻字等附加服务。安葬当日需再次确认墓位信息，并由专业人员执行标准化安葬流程。
- 预约材料：墓穴使用证+火化证明
- 附加服务：瓷像制作、碑文增刻
- 验收标准：墓位清洁、绿化维护
四、联系方式与监督渠道
龙山公墓提供多维度联系与监督渠道，包括电话咨询、现场接待和电子信箱。特别设立服务监督电话保障消费者权益。
- 龙山公墓咨询：0579-82080041
- 江南陵园专线：0579-82239012
- 市民政局监督：0579-82469617
- 电子信箱：jhmzjzc@163.com
龙山公墓通过标准化的服务流程和明确的价目公示，为市民提供透明化的殡葬服务。建议家属提前准备相关证明材料，通过官方渠道办理手续，同时善用监督机制保障自身权益。
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