龙岗老街联通营业厅运营现状调查报告
一、当前运营状态
中国联通龙岗老街营业厅（地址：深圳市龙岗区龙平路145-63）目前处于正常运营状态，2025年2月最新信息显示其线下服务持续开放，联系电话仍为0755-33199047。该营业厅周边交通便利，覆盖20余条公交线路，包括964路、B764路、M357路等。
二、服务时间说明
根据联通营业厅统一规范，该网点周末保持营业，但具体时间可能动态调整：
- 核心城区网点：通常9:00-18:00全天服务
- 特殊业务办理：建议避开周六上午10点/周日下午3点高峰期
- 实时查询方式：通过中国联通APP「附近营业厅」功能获取最新状态
三、线上替代方案
建议优先使用数字化服务完成90%常规业务：
- 视频客服：通过AR技术远程指导设备调试
- 电子证件：扫脸认证办理补卡等业务
- 自助终端：营业厅内配备快捷业务办理设备
四、用户评价参考
- 服务态度：员工响应积极，但业务处理效率存在波动
- 业务办理：宽带迁移等复杂业务需预留1小时以上
- 设备更新：2025年已部署华为全屋WiFi解决方案
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