5G网络服务升级要点
为响应国家新型基础设施建设要求，龙江阳光广场移动营业厅已完成5G网络全面升级：
- 双频段覆盖：同时支持2.6GHz与4.9GHz频段，峰值速率达1.2Gbps
- 设备升级计划：2G用户可凭旧机参与预存话费优惠购机活动，最高享60%购机补贴
- 智能终端适配：提供华为、小米等品牌5G手机现场体验，支持VoLTE高清通话功能
客户专属优惠活动
2025年3月期间推出三重特惠方案：
- 套餐折扣：网龄5年以上用户升级128元套餐享7折优惠
- 流量倍增计划：办理合约套餐赠送300元5G体验包，含100GB省内高速流量
- 家庭共享计划：主卡用户可免费添加2张副卡，共享套餐内资源
服务承诺与权益保障
建立全流程服务体系：
- 设置老年人专属服务窗口，配备老花镜、大字版业务指南等适老设施
- 严格执行业务办理三重确认机制，杜绝强制消费行为
- 提供7×24小时网络质量监测，承诺48小时内解决信号覆盖问题
特别提示
用户需确保手机开启5G双开关功能，并保持VoLTE服务激活状态。合约期内套餐变更需提前15个工作日申请，详情可至营业厅智能终端自助查询系统办理。
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