一、营业厅取消套餐前的准备工作
在前往营业厅前需准备以下材料：本人有效身份证原件、需要取消套餐的手机号码及服务密码。建议提前通过中国移动APP查询当前套餐合约期限，若合约未到期可能需要支付违约金。同时确认套餐内是否包含特殊业务（如家庭共享、宽带绑定等），这些业务可能需要同步处理。
二、线下营业厅办理流程
具体操作分为四个步骤：
- 通过中国移动官网或APP查询就近的官方营业厅地址
- 现场取号后向工作人员说明取消套餐需求
- 出示身份证件并验证手机号码归属
- 签署业务变更确认单完成操作
部分营业厅提供自助服务终端，用户可凭身份证在终端机上按提示操作取消套餐。办理完成后需留存业务回执单，系统将在次月生效新资费标准。
三、取消套餐后的注意事项
- 次月1日生效前保持手机正常状态
- 确认原套餐包含的附加服务（如免费流量包）是否同步取消
- 建议办理基础保号套餐避免停机风险
- 保留业务回执单至少三个月备查
四、替代办理方式说明
若无法前往营业厅，可通过以下方式办理：发送短信”0000″至10086查询套餐编码后回复TD+序号取消，或通过中国移动APP在”已办业务”页面选择退订。但涉及合约套餐或家庭共享业务仍需线下办理。
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