一、5G卡升级必须到营业厅办理吗？
5G卡升级不强制要求到营业厅办理。目前主流运营商（如中国联通、中国移动）均支持通过手机APP或官网直接办理5G套餐，无需更换原有SIM卡。用户只需在支持5G网络的设备上开通套餐，即可自动接入5G网络，但部分特殊业务（如异地号码升级）可能需要本人携带证件到线下营业厅办理。
二、线上办理5G套餐的流程
通过线上渠道升级5G的步骤如下：
- 登录运营商APP或官网的「5G专区」
- 选择包含流量、通话时长的套餐类型
- 提交身份验证信息并完成支付
- 重启手机后即可使用5G网络
三、线下办理的适用场景与步骤
以下情况建议前往营业厅办理：
- 需要咨询个性化套餐方案
- 办理企业集团用户业务
- 更换支持更高网速的USIM卡
办理时需携带身份证原件，代办需提供双方证件复印件。
四、升级5G的注意事项
| 项目 | 4G | 5G基础套餐 |
|---|---|---|
| 最高下行速率 | 100Mbps | 300Mbps |
| 网络延迟 | 30-50ms | 1-10ms |
升级前需确认手机支持5G NSA/SA双模，并检查所在城市的5G网络覆盖范围。未开通5G服务的区域将自动切换至4G网络。
5G卡升级可通过线上渠道自主完成，营业厅办理仅针对特定需求。建议用户优先通过运营商官方APP选择适配套餐，享受更便捷的服务体验。
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