5G套餐升级方案
即墨电信全新推出5G极速套餐，用户可通过「电信营业厅」APP完成自助升级：
- 登录后进入5G专区选择升级入口
- 系统自动匹配适配当前消费的套餐方案
- 验证身份信息后实时生效新资费
升级后用户可享受下行速率最高1Gbps的极速体验，同时保留原套餐优惠期权益。
携号转网全流程解析
即日起实施三步转网服务：
- 资格预审：发送短信CXXZ#姓名#证件号至10001查询协议状态
- 携入办理：携带身份证至电信营业厅获取授权码
- 无缝迁移：数据业务72小时内完成云端迁移
特别优化转网期间网络切换稳定性，确保通话记录与短信内容完整继承。
用户权益与服务保障
即墨电信推出转网用户专属权益包：
| 项目 | 标准用户 | VIP用户 |
|---|---|---|
| 5G流量 | 50GB | 100GB |
| 视频会员 | 任选1款 | 任选3款 |
转网成功用户还可享受专属客服经理7×24小时响应服务。
常见问题解答
- 转网影响：办理期间仅停机10分钟，数据业务自动续接
- 余额处理：原运营商余额次月可线下全额退还
- 次数限制：120天内仅限办理1次运营商转换
本次服务升级通过简化套餐升级流程、优化携号转网技术方案、强化用户权益保障三大举措，实现通信服务体验的全面提升。即墨电信将持续推进数字化服务创新，为用户创造更大价值。
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