一、电费户号查询方法
电费户号是电力账户的唯一标识，可通过以下方式查询：
- 国家电网官网查询：登录www.95598.cn，进入客户服务板块，输入姓名、身份证号等信息完成验证后获取户号
- “网上国网”APP查询：注册登录后，在电费查询功能中自动显示已绑定的户号，新用户需输入地址信息匹配
- 第三方平台追溯：通过微信/支付宝的缴费记录查询历史户号，或拨打95598热线提供地址信息人工核对
二、电费缴纳支付方式
95598网上营业厅支持多种便捷缴费渠道：
- 微信支付：进入”生活缴费”-“电费”，输入户号后显示账单金额
- 支付宝缴费：通过生活缴费模块选择城市和供电单位，支持预存和实时结算
- 云闪付APP：公共缴费板块选择”电费”，支持跨省市电网缴费
- 官方网站直充：登录账户后选择充值金额，支持网银和第三方支付
三、常见问题解答
Q：如何确认户号输入正确？
A：户号为10-12位纯数字，可对照电表箱标签或纸质账单核对
Q：缴费后未及时到账怎么办？
A：第三方平台缴费可能存在2小时延迟，建议通过官方网站”缴费记录”功能核实
Q：户号验证失败如何解决？
A：需确认供电单位选择正确，如广西用户应选择”广西新电力”而非”南方电网”
通过95598网上营业厅实现电费查询与缴纳，需重点掌握户号获取方式和多平台支付流程。建议用户优先绑定官方APP实现自动扣费，同时定期通过官网下载电子账单核对用电明细。
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