周末营业安排
全国ETC营业厅在周六、周日均正常开放，支持新办、充值、注销等全业务办理。常规营业时间为上午9:00至下午17:00，与工作日保持同步。部分省份网点会根据客流量动态调整服务窗口数量，建议优先选择上午时段办理业务。
节假日时间调整
法定节假日期间（如元旦、春节、清明等），全国统一执行特殊营业时间：
- 开放时段调整为9:30-16:30
- 至少50%的网点维持服务
- 春节前后三天延长至20:00闭厅
具体安排会提前3日通过官网公告，重大调整将通过短信通知已绑定用户。
办理建议与网点查询
推荐采取以下方式获取实时信息：
- 拨打省级客服热线（如河北0311-85026721）
- 访问「中国ETC服务」小程序查询网点
- 关注交通运输部官方公众号推送
常见问题解答
- Q：周日能否办理设备更换？
A：支持全业务办理，需携带行驶证原件 - Q：节假日期间电子标签失效怎么办？
A：可走人工车道并保留凭证，节后5日内补办
特别提示
根据《收费公路管理条例》第三十条规定，ETC服务属于特许经营范畴，用户办理时需确认网点资质。建议优先选择省级直营网点，避免通过非授权渠道办理。
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