三台子联通营业厅:惠享钜惠畅联无忧,贴心服务智享未来

三台子联通营业厅通过智慧服务升级和多重惠民举措,打造通信服务新标杆。2025年春季推出千兆宽带免费升级、5G套餐折上折等优惠,配合电子围栏营销、远程视频客服等创新服务,构建全场景智慧服务体系,持续提升用户通信体验。

营业厅服务新标杆

位于沈阳市皇姑区松山路13号的三台子联通营业厅,自2007年成立以来持续升级服务能力,现已建成集业务办理、技术体验、智慧生活展示于一体的综合服务空间。营业厅配备FTTR全光组网体验区、智能家居互动区等创新场景,通过数字化手段重构服务流程,实现业务办理效率提升40%。

三台子联通营业厅:惠享钜惠畅联无忧,贴心服务智享未来

多重钜惠暖心启幕

2025年春季特惠活动包含:

  • 千兆宽带免费升级计划(签约用户享首年0元提速)
  • 5G套餐折上折优惠(最高享7折资费减免)
  • FTTR全屋智能组网设备租赁服务(首年设备0元使用)

活动期间办理融合套餐用户还可获赠智能门锁体验服务,真实案例显示用户月均通信支出可降低32%。

智慧服务全场景覆盖

创新服务矩阵包含:

  1. 电子围栏精准营销系统(3公里内用户实时推送优惠)
  2. 数字沙盘可视化运营(业务数据实时监测分析)
  3. 远程视频客服系统(7×24小时在线排障)
服务响应时效对比(单位:分钟)
服务类型 传统模式 智慧模式
业务办理 25 8
故障处理 120 35

专业团队服务承诺

由王雷店长领衔的15人服务团队,全员持有信息通信服务认证资质,建立三大服务标准:

  • 业务咨询「首问负责制」
  • 投诉处理「30分钟响应制」
  • 特殊需求「定制服务制」

团队连续三年获评省级服务示范窗口,2024年客户满意度达98.7%。

未来服务展望

三台子营业厅将持续深化「智享服务」理念,计划2025年三季度上线AR智慧导览系统,打造东北地区首个5G+智慧营业厅示范点,通过技术创新让惠民服务触手可及。

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