一、访问官方入口
登录上海电信网上营业厅（sh.189.cn），首页左侧导航栏提供宽带、手机卡、国际漫游等分类入口，用户可直接点击目标业务类型进入办理页面。首次访问建议切换至「上海」地区，确保套餐资费与本地政策一致。
二、选择业务套餐
在「宽带」或「业务办理」栏目中，系统按速率、价格、合约周期分类展示套餐。例如：
- 单宽100Mbps：360元/年
- 预付费单宽1000Mbps：3000元/年
- 融合套餐（宽带+固话+手机）：支持按月付费
建议根据需求筛选带宽类型，并点击「立即办理」查看详细信息。
三、在线办理流程
- 点击目标套餐的「立即购买」按钮
- 填写入网信息（姓名、地址、身份证号）
- 选择支付方式完成订单
- 等待短信确认及安装预约通知
注意：需确保填写的装机地址在电信覆盖范围内，可通过「宽带资源查询」功能预先验证。
四、安装服务跟踪
缴费成功后，用户可在「宽带订单查询」页面实时查看装移修进度。工作人员通常24小时内联系上门安装，需提前准备身份证原件及设备接收材料。
五、其他线上渠道
- 中国电信APP：首页「业务办理」板块支持流量卡、国际漫游等自助开通
- 微信公众号：通过「中国电信上海客服」输入“人工”接入在线客服处理复杂业务
上海电信网上营业厅通过分类导航、套餐可视化对比和电子化流程，实现宽带新装、套餐变更等业务10分钟内快速办理。建议优先使用网页端处理标准化服务，复杂需求可通过APP或公众号补充完成。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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