基础通信服务时段性中断
根据中国电信上海公司公告，2025年3月21日凌晨1点至5点网络升级期间，闵行区颛桥镇区域可能出现以下服务中断：
- 语音通话及宽带拨号业务
- 商务楼宇VPDN/ADSL/FTTO专网接入
- IPTV视频传输服务
类似区域性影响在浦东新区、宝山区的网络升级中亦存在，用户可能遭遇15-25分钟的短时中断，建议提前做好应急准备。
线上业务办理流程优化
服务升级后，用户可通过「中国电信」APP实现全流程自助办理：
- 宽带移机：新旧地址网络可并行使用30天
- 号码过户：视频客服完成身份核验
- 故障报修：在线提交设备异常信息
需注意涉及账户资金及法律合规业务仍需线下办理。
终端设备兼容性调整
网络升级后，2G网络服务将逐步终止，受影响设备包括：
- 仅支持2G网络的老年机/功能机
- 未开通VoLTE功能的4G设备
用户可通过营业厅办理优惠换机服务，保持通信服务连续性。
本次服务升级在提升网络质量的对区域通信、线上服务及终端兼容性产生阶段性影响。建议用户关注官方公告，及时升级设备并使用线上服务渠道减少不便。
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