一、活动背景与核心目标
上海电信自2024年起推出“让爱无碍”系列行动，旨在通过创新服务形式践行其“五心”服务承诺。工间操快闪活动作为该系列的首发项目，聚焦现代职场人群普遍存在的久坐、颈椎劳损等问题，结合营业厅场景优势，打造兼具公益性与实用性的健康管理方案。
二、工间操快闪的实施策略
该活动采用标准化运营模式，包含三大特色：
- 跨平台联动：通过100家营业厅同步直播，结合中国电信10000直播间等数字平台形成传播矩阵
- 专业内容设计：邀请健康培训师定制1平米静态拉伸课程，适配碎片化时间场景
- 场景化体验：设置绘画互动区，引导参与者描绘劳动者形象，强化情感共鸣
三、用户反馈与社会价值
首场活动即吸引超4万人次在线观看，用户评论显示腰背不适症状得到即时缓解。该活动创新性地将公共服务与健康管理结合，既提升品牌温度，又通过跨界合作形成城市级正能量传播网络。
上海电信通过工间操快闪活动，成功构建了营业厅作为城市健康驿站的新型服务范式。这种将商业空间转化为社会服务载体的模式，为通信行业服务创新提供了可复制的参考样本。
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