阶段性复工进程
上海电信营业厅自2022年起分阶段推进复工复产：
- 2022年6月3日，全市80个营业厅率先恢复线下服务，其他网点持续复工
- 2024年12月24日，金山区首家通信服务网点卫零路营业厅恢复运营
- 2025年2月21日最新信息显示，全市营业厅自5月15日起陆续恢复常态化运营
疫情防控与安全保障
复工过程中严格落实防疫措施：
- 营业厅每两小时全面消毒，柜台实行”一客一消杀”制度
- 工作人员全程穿戴防护服，设置安全等候隔离区
- 采用预约制服务控制人流量，减少人员聚集风险
用户服务与业务办理
恢复运营后重点保障服务能力：
- SIM卡更换与补办
- 终端设备销售与维修
- 宽带业务办理与故障处理
最新动态与未来计划
截至2025年3月，上海电信持续优化服务网络：
- 2025年5月起全面推进剩余网点恢复运营
- 同步完善线上服务平台，提供视频指导等远程协助
上海电信营业厅自2022年启动分阶段复工，通过严格的防疫措施和数字化服务升级，截至2025年3月已基本实现全市网点覆盖。根据最新计划，剩余网点将于2025年5月15日后全面恢复常态化运营，持续提升城市通信服务保障能力。
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