一、营业厅地址与营业时间查询
上海市各行政区均设有供电营业厅，提供一站式电费缴纳与业务办理服务。例如：
| 网点名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 瞿溪路营业厅 | 黄浦区瞿溪路 | 工作日8:00-16:30 |
| 临港竹柏路营业厅 | 浦东新区竹柏路215弄16号 | 工作日8:30-16:30 |
| 泥城镇彩云路营业厅 | 浦东新区彩云路91号 | 工作日8:30-16:30 |
可通过上海本地宝查询完整网点列表及实时营业状态。
二、线下缴费与业务办理指南
2023年起，全市供电营业厅自助终端已支持水电费一站式缴纳，操作流程如下：
- 携带纸质账单至营业厅自助终端机
- 选择缴费类型并扫描账单条形码
- 通过支付宝/银行卡完成支付
该设备同时支持电表报装、账户变更等业务办理，支持电子发票即时打印。
三、线上业务办理渠道
推荐使用「网上国网」App办理以下业务：
- 电费账单查询与电子发票开具
- 峰谷电价变更（绑定户号后在线申请）
- 企业能效分析与用电负荷监测
App支持法人账号认证，高压用户需通过短信验证绑定。
四、特殊业务办理说明
办理「一户多人口」阶梯优惠需准备：
- 户主身份证及户口本原件
- 房产证编号复印件
- 非户籍成员有效居住证明
该业务可通过「随申办」App线上提交申请，审核通过后次月生效。
上海电力营业厅通过线上线下融合服务，提供包含自助终端缴费、企业能效管理、特殊政策申请等23项标准化服务。建议优先使用自助终端办理常规业务，复杂业务可通过网上国网App预审材料，实现「最多跑一次」。
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