一、服务升级后的频道设置变化
上海电视营业厅完成系统升级后，用户可通过信号源切换、机顶盒配置、智能系统设置三种方式恢复直播频道。新版本系统默认开启HDMI信号源自动识别功能，但部分老型号设备需手动调整开机信号源。
二、通用直播频道设置步骤
- 启动电视与机顶盒，用电视遥控器切换至HDMI1信号源
- 通过机顶盒遥控器进入电视频道模块
- 在电视设置中选择开机信号源为「上次信号源」或「直播模式」
三、不同品牌设备设置差异
- 海信电视：遥控器信号源键→HDMI1→设置开机HDMI模式
- TCL电视：需检查固件版本，建议联系客服回退系统
- 小米电视：通过「更多设置」→「开机进入方式」→选择直播频道
四、常见问题解决方法
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 频道列表丢失 | 进入「设置-频道搜索」执行自动扫描 |
| 信号源不识别 | 检查HDMI线连接，重启设备 |
升级后的系统强化了信号源自适应能力，建议用户优先采用HDMI直连方案。若遇复杂问题，可通过上海电视营业厅官方APP的「远程协助」功能获取工程师实时指导。
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