一、注册与登录方式
用户可通过两种主流渠道访问上海电网网上营业厅：
- 微信公众号：搜索并关注「国网上海电力」公众号，通过底部菜单栏进入服务大厅
- 手机应用：下载「网上国网」APP，使用手机号完成实名注册并登录
二、电费缴纳操作流程
完成账户绑定后，执行以下步骤完成电费缴纳：
- 在首页点击「去交费」进入支付界面
- 选择已绑定的用电户号，系统自动显示待缴金额
- 确认缴费信息后，选择微信/支付宝/银联完成支付
系统支持历史账单追溯，缴费成功后自动生成电子凭证
三、电子账单查询服务
用户可通过以下方式获取用电明细：
- 微信公众号：点击「电子账单」订阅月度明细推送
- APP查询：在「用电分析」板块查看日/月用电量图表
四、特殊业务在线办理
「网上国网」APP提供多项便民服务：
- 房产证编号及产权人信息
- 户籍证明或居住证扫描件
- 用电户号及身份证正反面照片
该业务需通过「随身办」APP完成资格核验后，在电力平台提交补充材料
上海电网线上服务体系已覆盖90%的日常业务场景，推荐用户优先使用「网上国网」APP进行综合业务办理，微信公众号更适合快速缴费场景。特殊业务办理需注意提前准备电子证照，建议错峰操作避免系统拥堵
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