预约政策说明
目前上海移动天井营业厅办理常规业务无需提前预约，用户持有效身份证件及健康码即可直接前往办理。但特殊业务（如企业批量开户）或高峰时段，建议通过中国移动APP提前预约取号以减少等待时间。对于需上门办理的业务（如企业专线开通），需提前支付定金并提交资料核验。
线上预约流程
通过中国移动APP预约取号的操作步骤：
- 打开最新版中国移动APP，点击顶部搜索栏
- 输入「附近营业厅」并搜索，选择天井营业厅
- 进入详情页点击「取号」，选择业务类型完成预约
注意事项
办理业务时需特别注意以下事项：
- 宽带等合约业务办理需仔细核对协议内容，避免「被预约」隐性服务
- 企业客户上门服务需提前1个工作日完成资质核验
- 预约号有效期为取号后30分钟，超时需重新取号
综合来看，上海移动天井营业厅日常个人业务无需预约即可办理，但推荐使用线上预约功能提升服务效率。特殊业务建议提前通过官方渠道确认具体要求，避免因资料不全或流程不符导致多次往返。
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